Bluesun Hotel Elaphusa , Kroatien Bewertungen | Hrvaska.net

Hohe Getränkepreise beim Abendessen, kostenpflichtige Parkplätze für Hotelgäste.

Einer der Gründe, warum meine Frau und ich nach Elaphusa fahren, ist das Tennisspielen. Wir konnten die ersten beiden Tage spielen, aber danach waren alle Plätze jederzeit belegt (ITF?).
Könnte man nicht ein oder zwei der 25 Stellplätze für Hotelgäste reservieren, oder uns zumindest bei der Buchung Bescheid geben, damit wir eventuell zu einem anderen Zeitpunkt buchen können?
Tennis wird ebenfalls angeboten.

Das Essen hinkt immer noch hinterher, ist überhitzt, verkocht, einfallslos, ein echtes Massenprodukt.

Es war wirklich alles perfekt. Wir waren begeistert vom Essen, dem Ambiente und dem Personal des Hotels.

In unserem Zimmer 428 funktionierte das WLAN nur auf dem Balkon. Der Zugang zum Zimmer ist weiterhin problematisch, insbesondere mit Koffern oder einem Rollstuhl (auch vom Hotel zum Strand) – es gibt entweder eine Treppe oder einen langsamen Aufzug für Menschen mit Behinderung.

Im Innenpool-/Ruhebereich herrscht eine schlecht organisierte, separate Ruhezone am Eingang, da dort die nötige Stille gewünscht wird. Die Yogamatratzen sind extrem weich – aber das ist in den meisten Hotels so. Der Zugang zu den Zimmern ist mit Koffern schwierig und kompliziert, ebenso mit Kinderwagen.

Die Kellner im Speisesaal gehören in Rente. „Nehmt bloß keine Banane!“, brüllte er uns durch den ganzen Flur hinterher, er hätte Schmerzen … aber der Manager würde uns zurückbringen. Nach dieser Lektion durften wir endlich gehen; er geleitete uns vom Handtuch. Wasser gibt es nicht im Restaurant, man muss es in Flaschen bestellen. Wenn man es nicht trinkt, wird es einfach weggenommen, nicht für den nächsten Abend aufbewahrt. Wehe, man bestellt es im Strandrestaurant! Die kennen Sesam-Hähnchen nicht, das merkt man sofort, die haben es noch nie zubereitet. Das Öl neben dem Salat (wenn man das überhaupt so nennen kann) ist billigstes Weißöl (Olivenöl gibt es natürlich nur für Gäste der „richtigen“ Nationalität). Die Tintenfische sind, gelinde gesagt, widerlich. Falls man erst um 7:02 Uhr statt um 7:00 Uhr ankommt, wartet niemand mit den Fahrrädern. Die Hotelsauna darf man nur gegen Aufpreis benutzen. Bei der Wanderung in die umliegenden Hügel braucht man ein dickes Fell, um sich nicht vom Heulen und Rufen einsamer Hunde, die in Käfigen rund um Bol eingesperrt sind, erschüttern zu lassen. Ansonsten waren wir froh, dass es nicht in Strömen regnete.

Sich im Hotel mit einem Kinderwagen (zum Zimmer) fortzubewegen, ist selbst mit einem Kofferwagen schwierig. Wie in den meisten Hotels ist das Essen zu salzig.

Die Disco könnte leiser sein; nachts ist es zwar ruhig, aber man kann die Musik trotzdem laut in den Raum schallen hören.

Das Parken ist ein Schwachpunkt, aber man kann es überstehen.

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Es könnten mehr Liegestühle am Pool aufgestellt werden, insbesondere Sonnenschirme. Es fehlen größere Familienzimmer.

Ja, die Preise sind wirklich zu hoch, deshalb wissen wir nicht, wie es dieses Jahr sein wird, denn wir haben schon einiges gesehen, aber es gibt einen großen Unterschied zum letzten Jahr.

Schlechte WLAN-Abdeckung im Zimmer.

Da wir am 1. Mai dort waren, nutzten wir das Hallenbad, das für ein Hotel dieses hohen Standards viel zu klein ist. Im Außenpool hingegen war das Wasser nicht beheizt und trotz der recht hohen Außentemperaturen (25 Grad) zu kalt; es hätte beheizt werden können. Das war der einzige Kritikpunkt.

Es gibt keine Rampen für Kinderwagen und das Hotel ist nicht behindertengerecht ausgestattet. Draußen gibt es viele Treppen, und im Hotel mussten wir den Kinderwagen tragen. Eine Anpassung wäre mit minimalen baulichen Maßnahmen möglich. Die Zimmer sind zu klein, wenn man mit mehr als zwei kleinen Kindern reist.

Wir waren eine Woche lang (16.06. - 23.06.2012) mit der Familie im Hotel. Die Lage ist hervorragend, aber der Service lässt zu wünschen übrig. Vorsicht vor der sogenannten Hotelrichtlinie: Laut dieser wird beim Abendessen kein Trinkwasser serviert. Stattdessen bietet das Servicepersonal Flaschenwasser an, das man bezahlen muss. Wir und unsere Freunde (zwei andere Familien) hatten für unsere Kinder jeweils eine halbe Literflasche Wasser zum Abendessen dabei. Am letzten Tag unseres Aufenthalts beschwerte sich einer der Kellner bei uns und behauptete, es sei nicht erlaubt, eigenes Flaschenwasser ins Hotel mitzubringen! Wir waren überrascht, da im Hotel nirgends ein Hinweis auf diese „Hotelrichtlinie“ zu finden war. Einige andere Kellner mischten sich in die Diskussion ein, und wir verlangten nach dem Manager. Wenige Sekunden später erschien Manager Juraj Eterovic, der sich auf die Seite seiner Mitarbeiter stellte und erklärte, es gäbe kein Hotel auf der Welt, das kostenlos einen Krug Wasser serviert! Wir beanstandeten dies, da unsere Erfahrungen auf Reisen nach Kanada, in die USA, nach Griechenland, Italien, Slowenien und Österreich ganz anders waren! Wir verfassten schließlich eine dreiseitige Beschwerde im Beschwerdebuch des Hotels – und nichts geschah! Niemand vom Hotel hat sich bisher bei uns gemeldet, um sich zu entschuldigen! Der zweite Mangel ist das Fehlen eines hoteleigenen Strandbereichs mit Liegen und Sonnenschirmen für Hotelgäste, während das nahegelegene Hotel Bretanide (derselben Kategorie) dies alles für seine Gäste bietet. Angesichts der Übernachtungspreise dieses Hotels und im Vergleich zu anderen Hotels derselben oder einer ähnlichen Kategorie in anderen Ländern ist es unfair, dass das Hotel für recht hohe Preise nur „Zimmer und Verpflegung“ anbietet! Sinisa, Bosnien und Herzegowina