Personál byl velmi ochotný řešit vznesené problémy. Číšník Roberto je nejlepším zaměstnancem v celém hotelu. Byl velmi pozorný a ke všem hostům se choval stejně. Při výběru večeře na další den byly dětem nabídnuty alternativy, pokud se jim něco nelíbilo. Poloha hotelu je vynikající. Staré město je vzdálené asi 15 minut chůze, stejně jako různé nákupní možnosti.
Pokoje neodpovídají fotografiím. Rozhodně to není čtyřhvězdičkový hotel. Klimatizace v pokoji nefungovala a nebylo možné ji opravit do 10 dnů. Voda ve sprchách byla večer spíše studená než teplá. Ve čtyřech osobách měli předposlední a poslední hosté pouze studenou vodu. I ráno se museli mýt studenou vodou. Jídlo (polopenze, menu) se po sedmi dnech stalo opakujícím se: Číšník (Sandro?) byl velmi pozorný, ale pouze k hostům, kteří byli také z jeho země. Ostatní národnosti byly do značné míry ignorovány a stoly byly uklizeny pouze pro ty z jeho země. Pokud jste si chtěli objednat kávu, museli jste se zeptat několikrát. Káva se připravuje v jednom filtrovaném kávovaru, který byl pravidelně prázdný. Snídaně nabízela velmi omezený výběr pečiva, i když je přes ulici pekárna. Deset dní v kuse jsme jedli celozrnné toasty, takové, jaké si můžete dát doma. Jeden číšník je na snídaňový bufet zjevně nedostatečný. Různé potraviny byly pravidelně vyprodané a několik dní nebyly k dispozici! Na Pagu, ve čtyřhvězdičkovém hotelu, bych očekával, že u snídaně najdu slavný pažský sýr. Bohužel tam nebyl! Pokud jste ho chtěli ochutnat, museli jste si ho koupit ve městě za vysokou cenu, jen abyste zjistili, jestli vám vůbec chutná. Čistota pokoje po příjezdu by měla být výrazně lepší, zejména během pandemie Covid-19. Čistota zde zjevně není prioritou. Pánské toalety (sedací) byly 10 dní špinavé a nikdo nepovažoval za nutné je uklidit.
Hotel je obsazen převážně polskými, slovenskými a maďarskými hosty; německy mluvící hosté zde téměř nejsou. Hotel má velmi dobrou polohu a bazénová část s nekonečným bazénem je jedinečná. Z hotelu je přímý přístup na pláž.
Přeloženo pomocí Google Translate
