Отель Punta , Отзывы из Хорватии | Hrvaska.net

Отель нуждается в ремонте и благоустройстве территории, а также в создании парковки и обеспечении подъездных путей для автомобилей ко всей туристической зоне. Расположение хорошее.

Ветхие комнаты, холодная еда на обед и ужин.

Кондиционер мог бы работать немного лучше.

1. ПЕРСОНАЛ НА РЕЦЕПЦИИ: по прибытии нас встретила неразговорчивая сотрудница на ресепшене, которая, к тому же, ужасно устала от своей работы.
2. ПЕРСОНАЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ: Мне кажется, учитывая приближение конца сезона, они не особо старались менять грязные скатерти в зале, стулья, покрытые чехлами, были испачканы едой, полагаю, еще с момента открытия сезона, и я даже не говорю о ковре в зале — жирные пятна каждые десять сантиметров.
3. ЕДА: за семь дней нашего пребывания еда была следующей: с завтраками у поставщика, в принципе, всё в порядке, но каждый день нам подавали холодные яйца, дешёвую салями, сосиски и т.д. Обед был одинаковым каждый день и тоже холодным… видимо, они не могли включить обогреватели. Ужин тоже был одинаковым каждый день, за исключением одного вечера, когда приезжал директор отеля, и он был таким же холодным. Даже когда приносили новую еду из кухни, она уже была холодной. Я действительно не понимаю, как им это удавалось. Вероятно, всё пекли и готовили после обеда. Десерты – бисквит, политый подслащенной водой и покрытый каким-то странным кремом. Из фруктов – каждый день нарезанная дыня.
3. ЧИСТОТА В НОМЕРЕ: Горничные, вероятно, стараются изо всех сил, но я не могу оценить остальное, так как нам нужны были только свежие полотенца.
4. СОН: учитывая, что в отеле также проживали постояльцы, не знавшие этикета, и на ресепшене их называли друзьями из Литвы, для которых смыслом было напиваться и драться и днем, и ночью, сон был чем-то совсем не сном. После двух бессонных ночей нас переселили в другой номер, что было очень жаль, потому что нас хотели переселить снова из-за ночных драк, но мы отказались, так как приехали не для переезда, а на отдых, поэтому мы провели пять ночей без сна в кровати, которая не подобает четырехзвездочному отелю. Самое интересное, что руководство отеля абсолютно ничего не делает с таким поведением постояльцев, наоборот, как я уже писала, наши друзья из Литвы им об этом рассказали.
5. БАССЕЙН И САУНЫ: КАТАСТРОФА. Чистота была на таком уровне, что инспекторам пришлось закрыть все помещение, кроме лестницы. Их друзья из Литвы тоже внесли свой вклад, совершая в оздоровительной зоне (сауны и бассейн) действия, которые в большинстве случаев должны совершаться за закрытыми дверями, но администратор оздоровительного центра был бессилен против такого поведения.

Если уж что-то и нужно упомянуть, то суп, пожалуй, будет лучше.

Супы в основном сильно пересолены и часто недостаточно разогреты. Я бы хотела, чтобы на балконе были веревки/полки для развешивания полотенец и купальников, а также прищепки для их крепления. Мы опасались, что холодильник нагреет всю комнату. По краям было очень жарко. Я бы хотела, чтобы уборщицы просто меняли полотенца, а не убирали всю комнату.

Пожалуйста, не надо! Отель грязный. Везде воняет. Персонал недружелюбный. Еда несъедобная! Бассейн грязный! Не заслуживает 4 звезд! Я вас предупреждал!!!

Мы были разочарованы. Мы ожидали отель на 4 звезды, а получили отель ниже 3 звезд. Номера плохо оборудованы и не соответствуют уровню 4-звездочного отеля, максимум – 3 звезды. Номер № 904 был ниже любого уровня, дверь была сломана снаружи, а ванная комната была в ужасном состоянии (фотографии прилагаются). Этот отель Punta не заслуживает ни 4 звезд, ни той цены, которую они берут за проживание.

Критика касается номеров. Мы жили в номере 2+2, потому что они очень маленькие, нам было довольно тесно. В одном шкафу есть место для одежды, чемодана и прочего хлама, чего совсем немного для двух маленьких мальчиков. У нас в коридоре и на балконе было достаточно места, чтобы посидеть с чашкой кофе (несмотря на весь этот хлам). В нашем номере был «шатающийся» унитаз, из-за которого протекала вода. Несмотря на предупреждение, починить его некому было. Поговорив с другими постояльцами отеля, мы узнали, что с нашим номером все в порядке.

Сотрудницы на ресепшене вряд ли получат какие-либо награды за коммуникативные навыки. Немного больше энтузиазма было бы кстати. Персонал всегда приветлив.

Мы много лет проводим отпуск на хорватском побережье, часто пользуясь услугами вашего агентства, и до сих пор всегда были очень довольны. В этом году, как видно из отзывов, ситуация изменилась. Отель не заслуживает 4 звезд, и вдобавок ко всему, его недружелюбный персонал (за исключением уборщиц) понимает, что не может предложить гостям то, за что они заплатили. Мне трудно представить в 4-звездочном отеле, что дверь в ванную не закрывается, что крышка унитаза постоянно падает при использовании, что приходится с силой закрывать балконную дверь, что бар (холодильник) вообще не работает, а все напитки всегда были комнатной температуры. Ванная комната очень маленькая, места для чемодана недостаточно, кровати очень плохие. Агентству следовало бы указать, что это жилье не совсем стоит тех денег, которые мы за него платим. Много проблем с парковкой. Однако погода была очень приятная, вода теплая, море чистое и красивое, прекрасное место и огромный туристический потенциал.

Отель устарел! Оборудование неадекватное и изношенное, в столовой явно не хватает скатертей и столовых приборов. Выбор еды очень скудный для этой категории и цены, приходится стоять в очереди за едой, как солдаты! Подушки просто ужасные (из мятого поролона), полотенца и простыни старые, ненадежные. Один лифт сломан. Парковка, за которую взимается высокая плата, находится в неухоженном, заросшем травой дворике перед входом в отель! Отель заслуживает максимум 3 звезды, а цена должна быть как минимум на четверть ниже, учитывая то, что предлагается!

Дорогая парковка — 7 евро в день, дорогой интернет в номере — 11 евро в день? За шезлонг у бассейна нужно платить, даже если вы гость отеля. Вероятно, поэтому у бассейна почти никого нет...

Парковка немного дорогая и не стоит своих денег, но с этим можно смириться.