Když jsme dorazili na recepci do hotelu Pastura, abychom si vyzvedli klíče od apartmánu MARIJA, recepční nám řekl, že nemá žádné volné apartmány. Vymlouval se, že došlo k chybě, protože jsme zaplatili online. Na jeden den nás přesunul do hotelu Lipa. Druhý den nás i se všemi zavazadly přesunuli zpět do apartmánu Marija. V agentuře jsme nechali spoustu informací (mobil, e-mail), ale nikdo nás neinformoval, že můžeme přijet o den později.
Doporučuji vám, abyste před odjezdem do apartmánu Marija poslali e-mail do hotelu Pastura v Postiře (nebo zavolali) a potvrdili si datum ubytování.
ODPOVĚĎ: Bohužel jsme jako agentura nebyli informováni o žádném nadměrném rezervování, jinak bychom vás jako hosta okamžitě informovali.
Přeloženo pomocí Google Translate
