Отзыв Отель Bluesun Hotel Elaphusa - , Отзывы из Хорватии | Hrvaska.net
<< Вернуться к оценке отеля
Рейтинг
| имя | Sinisa M. |
| место | Banja Luka |
| страна | 🇧🇦BIH |
| дата | 2013-03-12 23:14:07 |
| Тип размещения |
| Мы останавливались с семьей на неделю (16.06 - 23.06.12). Отличное расположение, но обслуживание нуждается в улучшении. Будьте осторожны с так называемой политикой отеля, согласно которой они не подают питьевую воду во время ужина. Вместо этого официанты предлагают вам бутилированную воду, за которую нужно платить. Мы и наши друзья (две другие семьи) принесли свои собственные бутилированные (0,5 литра) воды для детей на ужин. В последний день нашего пребывания один из официантов пожаловался нам, заявив, что в их отеле запрещено приносить свою бутилированную воду! Мы были удивлены таким подходом, так как в отеле не было никаких объявлений об этой «политике отеля». Несколько других официантов вмешались в наш спор, и мы попросили позвать менеджера. Через несколько секунд появился менеджер Юрай Этерович, встал на сторону своих сотрудников и заявил, что в мире нет ни одного отеля, где бы бесплатно подавали кувшин воды! Мы возражали против этого, поскольку наш опыт поездок в Канаду, США, Грецию, Италию, Словению и Австрию был совершенно противоположным! В итоге мы написали жалобу на 3 страницы в книгу жалоб отеля, и ничего! Никто из отеля до сих пор не связался с нами, чтобы извиниться! Второй недостаток — отсутствие собственного пляжа с шезлонгами и зонтиками для гостей отеля, поскольку расположенный неподалеку отель Bretanide (той же категории) предоставляет все это своим гостям. Учитывая цены на проживание в этом отеле и сравнивая его с другими отелями той же или аналогичной категории в других странах, несправедливо со стороны отеля предоставлять только «проживание и питание» по довольно высокой цене! Синиша, Босния и Герцеговина | |
| К сожалению, это еще одно место в Хорватии, где руководство считает, что само местоположение отеля решит все проблемы, в отличие от других стран, где весь персонал обычно работает круглосуточно, чтобы оправдать доверие и выплаченные деньги! |
Переведено Google Translate
