Opinię Bluesun Hotel Elaphusa - w Chorwacji opinie | Hrvaska.net
<< Wróć do oceny hotelu
Ocena
| imię | Sinisa M. |
| miejsce | Banja Luka |
| państwo | 🇧🇦BIH |
| data | 2013-03-12 23:14:07 |
| Typ noclegu |
| Spędziliśmy tydzień z rodziną (16.06 - 23.06.2012). Doskonała lokalizacja, ale obsługa wymaga poprawy. Uwaga na tak zwaną politykę hotelową, zgodnie z którą nie serwują wody pitnej podczas kolacji. Zamiast tego obsługa kelnerska oferuje wodę butelkowaną, za którą trzeba zapłacić. My i nasi przyjaciele (dwie pozostałe rodziny) zapewniliśmy dzieciom własną wodę butelkowaną (po 0,5 litra) podczas kolacji. Ostatniego dnia pobytu jeden z kelnerów poskarżył się nam, że nie wolno wnosić własnej wody butelkowanej do ich hotelu! Byliśmy zaskoczeni takim podejściem, ponieważ w hotelu nie było żadnych informacji o tej „polityce hotelowej”. Kilku innych kelnerów wdało się z nami w tę kłótnię i poprosiliśmy o menedżera. Po kilku sekundach pojawił się menedżer Juraj Eterovic, stając po stronie personelu i stwierdzając, że nie ma na świecie hotelu, który serwuje darmowy dzbanek wody! Zgłosiliśmy sprzeciw, ponieważ nasze doświadczenia z podróży do Kanady, USA, Grecji, Włoch, Słowenii i Austrii były zupełnie odwrotne! Skończyło się na napisaniu 3-stronicowej skargi do hotelowego formularza skarg i nic! Nikt z hotelu nie skontaktował się z nami do tej pory z przeprosinami! Drugą wadą jest brak plaży hotelowej z leżakami i parasolami dla gości hotelowych, ponieważ pobliski Hotel Bretanide (tej samej kategorii) zapewnia je wszystkim swoim gościom. Biorąc pod uwagę ceny zakwaterowania w tym hotelu i porównując go z innymi hotelami tej samej lub podobnej kategorii w innych krajach, niesprawiedliwe jest ze strony hotelu oferowanie jedynie „usługi zakwaterowania i wyżywienia” za dość wysokie ceny! Sinisa, BiH | |
| Niestety, jest to kolejne miejsce w Chorwacji, gdzie zarząd uważa, że sama lokalizacja hotelu załatwi sprawę, podczas gdy w innych krajach normalnie cała obsługa wykonywałaby swoją pracę przez całą dobę, aby uzasadnić zaufanie i płacone pieniądze! |
Przetłumaczono przez Google Translate
