recenze Dům Tiana – C4 – ostrov Pasman - hodnocení | Hrvaska.net
<< Zpátky na hodnocení objektu
Hodnocení
| Jméno | BRIGITA S. |
| Místo | KRŠKO |
| Země | 🇸🇮SLOVENIJA |
| Datum | 2025-07-15 15:14:43 |
| Typ pokoje | Dům Tiana |
| Vážený pane/paní! Je hezké, že chcete znát náš názor na pobyt na naší dovolené od 14.6. do 21.6.2025 - ostrov Pašman - TIANA - Robinsonův dům. Bohužel nebude pozitivní. Už to začalo s hledáním agentury v Biogradu na Moru. Na adrese, kde měla být agentura, kterou jste nám doporučili, byly dveře zavřené a na dveřích nebyla žádná cedule. Sousedé nám řekli, že se přestěhovali, ale nedokázali vysvětlit kam. Voláme do vaší agentury a dostaneme odpověď od zaměstnance, že neví, že se přestěhovali. Zkontroluje to a kontaktuje nás. O pár minut později volá a sděluje nám novou adresu. (200 m daleko) Konečně ji nacházíme, ale bylo po půlnoci. Už tak bylo při hledání a bloudění městem velké horko. Abychom si to neužili špatně, postarala se o nás poslední den dovolené majitelka s dcerou, takto se nám představily po příjezdu. Místo dobrého rána znělo: co tu ještě děláte, měli jste dům vyklidit do 9 hodin ráno. Vysvětlíme, že jsme napsali (důkaz v příloze), že je to v 10 hodin ráno. Ukazujeme vaši nabídku z e-mailu a voucher. V obou dokumentech je uvedeno, že odjezd je v 10 hodin ráno. Dodala také, že všichni hosté ve svém ubytování a v okolních zařízeních uvolňují a opouštějí prostory do 9 hodin ráno, a pokud se to na nás nevztahuje, a že jsme první hosté, kteří to neberou v úvahu. Také tvrdila, že to, co jsme napsali od agentury, není pravda, že bychom se také měli sami podívat na internet, který mimochodem nefungoval, nebyl tam signál a telefonní signál byl velmi špatný. Páni, jaká laskavost! S takovými „lichotivými a přátelskými“ slovy naše dovolená v Tianině domě skončila. Obě dámy se po „milém pozdravu“ na dobré ráno schovaly v horních pokojích a my jsme si vzali zbytek zavazadel a odešli, ne moc spokojeni. Zjistili jsme, že „mimořádně dobře spolupracujete s pronajímateli“ a že nám, turistům, kteří platí za vaše služby, poskytujete „všechny informace“, abychom mohli jet na dovolenou co nejklidněji a vše si najít hned napoprvé. Byly to pro nás stresující chvíle, které nechceme opakovat. Brigita |
|
| ODPOVĚĎ AGENTURY: Ano, obdrželi jste dokument, na kterém byla uvedena stará adresa agentury. Toto jsme vyřešili ihned po vašem zavolání - nové místo je od starého vzdálené přibližně 200 m. Omlouváme se za chybu. Zatím jsme neměli žádné problémy s tím, že by hosté nesměli zůstat do 10 hodin dopoledne. Jste první hosté, kteří nám za 20 let, co provozujeme tyto robinsony na Pašmanu, oznámili, že chtějí, abyste objekt opustili v 9 hodin ráno. Doufám, že všechno ostatní proběhlo hladce a že jste si na Pašmanu užili spoustu zábavy. |
Přeloženo pomocí Google Translate
